وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح المستمر عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف وكيل خدمة عملاء في منطقة جبل علي الصناعية.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بجبل علي الصناعية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة