وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Visionary Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة