ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التطور المستمر |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التطور المستمر عن وظائف جديدةترغب في تعيين ممثل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في دبي
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
الانشطة الوظيفية
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- recruitment agencies in japan for foreigners (موظف توظيف) - recruitment agencies in japan for foreigners
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- مطلوب Presentation Specialist (متخصص في العروض التقديمية) - Presentation Specialist
- Hair Stylist Jobs in Abu Dhabi (مصمم شعر) - hair stylist jobs in abu dhabi
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F