وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة العطاء المستدام عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات المتعددة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء وتحقيق نتائج إيجابية.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء لحل أي مشكلات تواجههم خلال تجربتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل مهني
- تسجيل الشكاوى والملاحظات المتعلقة بخدمات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- المحافظة على بيئة عمل إيجابية وتعزيز روح الفريق بين الزملاء.
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة