وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأفق المفتوح , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف

المهام:

- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

وظائف كول سنتر للطلبة بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة