مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سكيكدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 33260 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الأفق عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
المهام:
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل- تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
الانشطة الوظيفية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
القدرات المطلوبة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بسكيكدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - انتربرايز لتأجير السيارات وظائف
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف خدمة عملاء (أخصائي خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء تواصل اجتماعي