وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأثر .
المقر : سكيكدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة أنظمة الحاسوب الأساسية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- معالجة الشكاوى
- تقديم التغذية الراجعة للفرق الداخلية
- توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة
- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها
- تقديم المساعدة في استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

وظائف موظفين اون لاين من السعودية بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة