وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يقولون القيادة الساطعة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة سلا.
نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة