وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المتواصل والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شرم الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة