وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسرنا الأمانة عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا للمساهمة في موظف كول سنتر بموقع طريف.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

وظائف موظفين كول سنتر بطريف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة