وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بعمان اليوم من السماء الرقمية بعمان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة عمان

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة، تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة، الالتزام بمعايير الفندق وسياساته، استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للنزلاء

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم، إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، معالجة عمليات الدفع والفوترة، تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد التقارير اليومية عن النزلاء، التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة متميزة للنزلاء، التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية، التأكد من تحديث أنظمة الحجز بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

مطلوب موظفين استقبال في فندق بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة