وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها النسيج , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة