وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة البصيرة عن حاجتها الى Chargé(e) de clientèle شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- تنظيم الوقت
- مهارات خدمة العملاء
- مهارات التحليل
- الدقة

المهام:

- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم المشورة للزبائن
- تنظيم الفعاليات
- التواصل مع الزبائن

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

وظائف Chargé(e) de clientèle بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة