وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الإبداع الرقمي عن شواغر بها بوظيفة أخصائي تجربة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بليوا - وظائف الامارات

وظائف مشابهة