وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي تجربة العملاء بشركة الوفاق الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بمسافي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة