وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | مسافي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13590 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي تجربة العملاء بشركة الوفاق الرقميسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
الانشطة الوظيفية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
القدرات المطلوبة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بمسافي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي الصحة والسلامة والبيئة (أخصائي الصحة والسلامة) - وظائف أخصائي الصحة والسلامة والبيئة للعمل بفروع شركة كبرى جدة
- وظائف أخصائي العمليات (أخصائي عمليات) - وظائف اخصائي العمليات الخرج
- وظائف أخصائي طب السمع (أخصائي طب السمع) - أخصائي طب السمع أبو عريش
- وظائف أخصائي تسويق لدى jorsal (أخصائي تسويق) - وظائف أخصائي تسويق لدى jorsal الطائف
- وظائف مدير تجربة العملاء (مدير تجربة العملاء) - Senior Manager Customer Experience
- وظائف أخصائية علاج طبيعي (أخصائية علاج طبيعي) - أخصائيات علاج طبيعي رفح