وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المثمر عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة