وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستمرة عن فتح باب التوظيف بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة ممثل خدمة عملاء في مكان مكة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة